Tôi kinh doanh muối bột nghệ và rượu nghệ hạ thổ và đã xây dựng được uy tín riêng của mình. Tôi có thể sử dụng hình ảnh cá nhân tôi hoặc hình ảnh khách hàng đã dùng sản phẩm của tôi và có hiệu quả để quảng cáo cho sản phẩm/và cửa hàng của mình trên băng rôn, tờ tơi, biển hiệu không? Các chuyên gia có thể tư vấn giúp tôi được không?

Theo quy định tại Điều 31 Bộ luật Dân sự 2005 có hiệu lực đến ngày 31/12/2016 thì việc sử dụng hình ảnh của bất kỳ cá nhân nào phải được người đó đồng ý trừ trường hợp vì lợi ích của Nhà nước, lợi ích công cộng.  Bên cạnh đó, Khoản 8, Điều 8 của Luật Quảng cáo 2012 cũng có quy định về những hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo: “Điều 8. Hành vi cấm trong hoạt động quảng cáo ................... 8. Quảng cáo có sử dụng hình ảnh, lời nói, chữ viết của cá nhân khi chưa được cá nhân đó đồng ý, trừ trường hợp được pháp luật cho phép.”

Như vậy, việc sử dụng hình ảnh của cá nhân để quảng cáo phải được sự đồng ý của cá nhân đó. Nếu không có sự đồng ý của họ mà vẫn sử dụng là hành vi vi phạm quy định pháp luật, trừ những trường hợp vì mục đích quốc gia, dân tộc và công cộng.

Vậy bạn hoàn toàn có thể sử dụng hình ảnh của cá nhân bạn để quảng cáo cho sản phẩm của mình, còn với hình ảnh của khách hàng thì bạn chỉ được sử dụng sau khi đã xin phép và được khách hàng đồng ý. Để có thể sử dụng hình ảnh của khách hàng, bạn cần xin phép khách hàng trước khi chụp hình, quay phim và trao đổi rõ để khách hàng biết được mục đích sử dụng hình ảnh của bạn. Trường hợp được khách hàng đồng ý, bạn chỉ được sử dụng hình ảnh của họ vào đúng mục đích họ đã được thông báo, không được dùng cho mục đích khác.

Trường hợp nếu bạn cố tình sử dụng hình ảnh cá nhân của người khác để quảng cáo cho sản phẩm/chuỗi cửa hàng khi chưa được cá nhân đó đồng ý, thì bạn sẽ bị phạt tiền từ 20 triệu đến 30 triệu đồng theo Khoản 3 Điều 51 Nghị định 158/2013/NĐ-CP. Bên cạnh đó còn bị buộc tháo gỡ, tháo dỡ hoặc xóa quảng cáo theo Khoản 7 Điều 51 Nghị định 158/2013/NĐ-CP. Ngoài ra, cá nhân này có thể khởi kiện tại Tòa án có thẩm quyền để yêu cầu bảo vệ quyền và lợi ích của mình theo quy định tại Điều 611 theo Bộ luật Dân sự 2005. Quy định mới của Bộ luật Dân sự 2015 tại Khoản 3, Điều 32 Quyền của cá nhân đối với hình ảnh, thì cá nhân đó có quyền yêu cầu Tòa án ra quyết định buộc bạn phải thu hồi, tiêu hủy, chấm dứt việc sử dụng hình ảnh, bồi thường thiệt hại và áp dụng các biện pháp xử lý khác theo quy định của pháp luật.

Ngoài ra, bạn cũng nên thỏa thuận với khách hàng về thời hạn sử dụng hình ảnh của khách hàng nếu bạn muốn sử dụng hình ảnh này lâu dài. Nếu không có thỏa thuận rõ ràng về thời hạn sử dụng, khách hàng có thể yêu cầu bạn gỡ bỏ hình ảnh của họ bất cứ lúc nào.